جلسه هماهنگی با متصدیان پذیرش و دستیاران دندانپزشکی در شبکه بهداشت و درمان شهرستان گرمسار
.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان، دوشنبه هشتم مهر ماه 98 جلسه ای با حضور مسئولین مراکز خدمات جامع سلامت، مسئولین امور عمومی، متصدیان پذیرش و دستیاران دندانپزشکی در سالن شهید عامری برگزار گردید.
دکتر عرب آرادانی مدیر شبکه بهداشت و درمان شهرستان گرمسار ضمن خوش آمدگویی به حاضرین، در خصوص نحوه برخورد صحیح با ارباب رجوع تاکید نمود و بیان داشت: مردم ولی نعمتان ما هستند و باید آنان را تکریم نماییم.
وی بر نحوه صحیح برخورد با مردم، راهنمایی دقیق و صحه صدر در مقابل آنان تاکید کرد.
مهندش شم آبادی حراست شبکه نیز ضمن بیان نمونه ای از شکایات مطرح شده توسط مردم بیان داشت: گشاده رویی، صبر و حوصله و جلب رضایت مراجعین آداب برخورد با ارباب رجوع می باشد.
مهندس کاظمی معاون بهداشتی شبکه نیز بیان داشت: در برخورد با ارباب رجوع از هر گروه و صنفی که باشد و با هر روحیه ای اعم از ناراحت، عصبانی، خوشحال و ... زمانی که وارد مراکز خدمات جامع سلامت، پایگاه های سلامت و خانه های بهداشت می شود، تمامی همکاران باید سعی و کوشش خود را در جهت تاٌمین خواسته های مراجعین به کار گیرند و اگر خود توان آن را ندارند از دیگر همکاران و افراد مافوق استمداد جویند تا در نهایت پاسخی پخته و منطقی به آنان داده شود و به طور حتم اگر خودسرانه و عجولانه پاسخی داده شود در انجام وظیفه سستی شده است.
وی افزود: زمانی که ارباب رجوع ببیند که کار او بدون منت و خیرخواهانه انجام و یا در صورت عدم امکان از او عذز خواهی به عمل آمده تحت تاٌثیر رفتار کارکنان واقع و اطمینان و دلبستگی خاصی به مجموعه ما پیدا خواهد کرد.