27 اردیبهشت ماه روز ملی ارتباطات و روابط عمومی

روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی سمنان

سالها تلاش و پیگیری دست‌اندرکاران روابط عمومی و جامعه، روابط عمومی ایران به ثمر نشست و جامعه روابط عمومی ایران را صاحب روز ملی کرد. 27 اردیبهشت ماه روزی که درسطح جهانی نیز به عنوان روز ارتباطات وجامعه اطلاعاتی نامگذاری شده است، به عنوان روز روابط عمومی و ارتباطات تعیین گردید. این روز فرصتی است تا نقش و جایگاه روابط عمومی را بعنوان هنر هشتم مرور کنیم.

امروزه نقش روابط عمومی­ها در کمک به تصمیم­گیری­های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی قابل توجه است. نقش روابط عمومی به عنوان ابزار مدیریتی برای فعالیت­های حرفه­ای، علمی و الکترونیکی،‌ از مشخصه­های جدید روابط عمومی در عصر ارتباطات است. بنابراین،‌ از نقاط برجسته و ممتاز در مدیریت استراتژیک، تأکید بر محیط برون سازمانی و حتی جهانی است و در واقع،‌ منظور از وظایف استراتژیک روابط عمومی، دخالت در روند تصمیم­گیری سازمان است.

 اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع‌رسانی در همه عرصه‌ها پیشتاز است، دو چندان شده است به گونه­ای که موفقیت سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌ها و دوام­شان در عرصه‌ها و فعالیت­های تخصصی به عملکرد روابط عمومی‌های آن‌ها وابسته است.

روابط عمومی مدون و برنامه ریزی شده یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکار است، روابط عمومی به عنوان اصلی ترین حلقه ارتباط بین مدیران و کارکنان، مسئولیت خطیری در فرآیند دسترسی مدیران و افکار جمعی کارکنان دارند. به همین دلیل توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می­تواند به صورت نظام­مند، برنامه­ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است.

 آنچه اهمیت دارد این است که کار روابط عمومی تسهیل و خدمت به مدیریت است. برای آنکه محور اساسی کار روابط عمومی کسب منافع برای کل سازمان است. بنابراین باید به روابط عمومی و کارکردهای آن، بهتر و منطقی تر نگاه کرد. در این صورت است که روابط عمومی می‌تواند در سازمان موفق عمل کند.

 نظام­های اداری نمی­توانند نسبت به تحولات ارتباطی، اجتماعی و اقتصادی بی­تفاوت باشند و رشد آنان نیز در گرو راهکارهایی است که یکی از این راهکارها حضوری موثر و توانمند در جوامع اطلاعاتی و دسترسی به حجم وسیعی از این اطلاعات است. این دسترسی در قالب روابط عمومی­ها و ابزارهای ارتباطی امکان پذیر است که می­تواند به شکلی جامع این حضور را برجسته سازد. اما چگونگی این حضور نیز بدون داشتن پشتوانه­های علمی محقق نخواهد شد.

 به­هرحال نگاه حاضر به روابط عمومی و جایگاه روابط عمومی در کشور، با اجرایی شدن این توجهات می‌تواند گام‌های بلندی را در حرکت روبه رشد نظام ارتباطی و روابط عمومی درکشور بردارد و این حرفه و فن تخصصی را در جایگاه و مرتبه و منزلت واقعی خویش قرار دهد. در واقع می‌توان گفت روز ملی ارتباطات و روابط عمومی می‌تواند نقطه عطفی را در توسعه و تحول واحدهای روابط عمومی در ایران ایجاد نماید.

زمانی که از این واژه نام برده می شود، شاید این تفکر در افکار ایجاد گردد که روابط عمومی در یک محدوده کوچک قابل اندازه گیری بوده و می­توان به راحتی به آن دسترسی داشت، اما واقعیت این است هر روز که می­گذرد بیش از پیش اهمیت ارتباطات برای همگان مشخص می­شود و امروز به جایی رسیده­ایم که روابط عمومی فراتر از یک هنر، دانش، علم و تخصص مطرح شده و باید در چنین شرایطی با دقت از کمترین فرصت­ها، بیشترین بهره را برد.

همچنین روابط عمومی با برخورداری از دانش تخصصی و پایبندی به اصول حرفه­ای و اخلاقی، ضمن شناخت صحیح مسئولیت­ها، نیازها و منافع متقابل سازمان خود با رسانه­ها را حفظ کرده و با استفاده از راهکارهای مناسب ارتباطی، سعی در ارائه اطلاعات و اخبار شفاف سازمان را برعهده دارد.

چه زیباست، این روز بزرگ را به افرادی که با قلبهای بزرگ، اراده­های پولادین، پاهای مستحکم و قوی، در جایگاه مقدس روابط عمومی مشغول به کار هستند تبریک بگویم. امیدوارم همگی بتوانیم به رسالت اصلی و جایگاه واقعی روابط عمومی دست یابیم.