برگزاری کمیته طرح تکریم ارباب رجوع در بیمارستان 15 خرداد مهدیشهر

روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان؛

کمیته طرح تکریم ارباب رجوع در بیمارستان 15 خرداد مهدیشهر با حضور اعضاء در محل بیمارستان 15 خرداد مهدی شهر برگزار شد.

در این جلسه دکتر عبدوس رئیس بیمارستان ضمن تاکید بر رعایت حق و حقوق بیماران مراجعه کننده به این مرکز اعلام کرد همه پرسنل و مدیران این مرکز باید به سمتی حرکت کنیم که شکایات بیماران به حداقل ممکن برسد.

در ادامه اعضاء کمیته موارد شکایات ارجاع شده را مورد بررسی قرار داده و در خصوص نحوه موثرتر دریافت شکایات، نظرات و پیشنهادات مردم در جهت بهبود کیفیت ارائه خدمات به بحث و تبادل نظر پرداختند.

استفاده از تلفن گویا و نظرسنجی چهره به چهره، استفاده از برنامه زمانبندی شده مدون به منظور بررسی مرتب پیشنهادات و شکایات از دیگر موارد مطرح شده در این کمیته بود.