گامی در مسیر هوشمندسازی خدمات تغذیه دانشگاه؛ از سفارش غذای کارکنان تا تغذیه هوشمند بیمارستانی
در راستای توسعه خدمات هوشمند، تسهیل فرآیند سفارش غذا و ارتقای کیفیت خدمات رفاهی، سامانه سفارش غذای هوشمند در ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان و سامانه یکپارچه تغذیه هوشمند بیمارستانی در بیمارستان کوثر و امیرالمومنین(ع) سمنان راه‌اندازی شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان، در راستای بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و بهبود تجربه دریافت خدمات، سامانه‌های هوشمند سفارش غذا با هدف افزایش رفاه کارکنان و تسهیل دسترسی بیماران، همراهان و مراجعه‌کنندگان به خدمات تغذیه‌ای در ستاد مرکزی دانشگاه و بیمارستان کوثر و امیرالمومنین(ع) سمنان به بهره‌برداری رسید.
با راه‌اندازی کیوسک هوشمند سفارش غذا در ستاد مرکزی دانشگاه، کارکنان می‌توانند به‌سادگی و در کوتاه‌ترین زمان، غذای موردنظر خود را انتخاب و سفارش دهند. ثبت سفارش از طریق این کیوسک، با مزایای ویژه‌ای از جمله ۲۵ درصد تخفیف، ارسال رایگان، سوپ رایگان و حذف مالیات بر ارزش افزوده همراه است. این اقدام با هدف تسهیل فرآیند سفارش غذا، صرفه‌جویی در زمان و ارتقای خدمات رفاهی کارکنان انجام شده است.
همچنین سامانه یکپارچه تغذیه هوشمند بیمارستانی در بیمارستان کوثر و امیرالمومنین(ع) سمنان راه‌اندازی شده است؛ اقدامی که با فراهم کردن امکان ثبت سفارش به‌صورت هوشمند، گامی در مسیر تحول دیجیتال خدمات تغذیه بیمارستانی به شمار می‌رود. در قالب این سامانه، بیماران و همراهان آنان می‌توانند با اسکن کد QR نصب‌شده در کنار تخت، بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی، سفارش غذای و نوشیدنی خود را ثبت کنند.
این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدمات تغذیه، کاهش زمان انتظار و تسهیل فرآیند سفارش‌گیری طراحی و اجرا شده است. بر اساس اطلاعات ارائه‌شده، ایده‌پردازی این طرح توسط آقای سیاوش فرزانه انجام شده است.
گفتنی است: راه‌اندازی این دو سامانه در ستاد مرکزی دانشگاه، بیمارستان کوثر و امیرالمومنین(ع) سمنان، گامی در جهت توسعه خدمات هوشمند، بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی و افزایش رضایتمندی کارکنان، بیماران و همراهان آنان محسوب می‌شود.
