نشست کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان برگزار شد
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان، نشست کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه با حضور دکتر رزیتا هدایتـی جانشین رئیس کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه و سایر اعضای کمیته با هدف بررسی و پیگیری برنامههای مرتبط با ارتقای سلامت اداری، صیانت از حقوق شهروندان و بهبود فرآیندهای خدمترسانی، در سالن امام جواد(ع) ستاد دانشگاه برگزار شد.
جانشین رئیس کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان در این نشست با تأکید بر اهمیت رعایت حقوق شهروندی در فرآیندهای اداری، اظهار کرد: صیانت از حقوق شهروندان و تکریم مراجعان، صرفاً یک وظیفه اداری نیست، بلکه بخشی از مسئولیت اجتماعی و فرهنگی دانشگاه به شمار میرود.
دکتر رزیتا هدایتـی بیان نمود: تلاش ما باید بر این باشد که با اجرای دقیق قوانین و مقررات و تقویت فرهنگ پاسخگویی، زمینه ارائه خدمات شایسته، محترمانه و عادلانه به دانشجویان، کارکنان و سایر مراجعان دانشگاه فراهم شود. سلامت اداری زمانی محقق میشود که شفافیت، پاسخگویی و رعایت حقوق مردم در تمامی سطوح سازمانی مورد توجه قرار گیرد و همه واحدها در این مسیر نقش خود را بهدرستی ایفا کنند.
در ادامه این نشست، محورهای مرتبط با ارتقای سلامت اداری، تقویت فرهنگ سازمانی، صیانت از حقوق مردم، تکریم اربابرجوع، پیشگیری از تخلفات و فساد اداری و ارتقای کیفیت ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت. همچنین رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری، از جمله برخورداری مراجعان از کرامت انسانی و رفتار محترمانه، اجرای بیطرفانه قوانین و مقررات، دسترسی آسان به خدمات اداری، حفظ حریم خصوصی و رسیدگی بهموقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات، از دیگر محورهای مورد تأکید در این جلسه بود.
اعضای کمیته در ادامه، موضوعات مرتبط با برنامههای سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی را بررسی کرده و بر پیگیری مصوبات، اجرای دقیق قوانین و مقررات و ارتقای کیفیت خدمترسانی به مراجعان تأکید کردند. در پایان مقرر شد اعضای کمیته با همکاری واحدهای ذیربط، اقدامات لازم برای اجرای مصوبات، رفع موانع موجود، تقویت سازوکارهای نظارتی و بهبود فرآیند پاسخگویی به شهروندان را در دستور کار قرار داده و گزارش اقدامات انجامشده را در جلسات آتی ارائه کنند.
برگزاری این نشست در راستای تحقق اهداف دانشگاه در زمینه ارتقای سلامت اداری، افزایش رضایتمندی مراجعان و صیانت مؤثر از حقوق شهروندی انجام شد و بر تداوم این نشستها، نظارت بر اجرای مصوبات و تقویت همکاری میان واحدهای مختلف دانشگاه تأکید شد.
گفتنی است: تشکیل کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دانشگاه در راستای اجرای دستورالعمل ارزیابی صیانت از حقوق شهروندی در حوزه سلامت و با استناد به اصل ۱۳۴ قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، مصوبه «حقوق شهروندی در نظام اداری» به شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۲۸ اسفندماه ۱۳۹۵ شورای عالی اداری، فصل سوم قانون مدیریت خدمات کشوری و برنامه هفتم اصلاح نظام اداری انجام شده است.
