بازدید مدیر منابع انسانی دانشگاه از شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان شهرستان مهدیشهر
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان، در راستای نظارت مستمر بر عملکرد واحدهای تحت پوشش دانشگاه و بررسی فرآیندهای حوزه منابع انسانی، مدیر منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان به همراه رئیس اداره کارگزینی و جمعی از کارشناسان ارشد ادارات بازرسی و منابع انسانی دانشگاه از شبکه بهداشت و درمان شهرستان مهدیشهر و بیمارستان ۱۵ خرداد این شهرستان بازدید کردند.
در این بازدید میدانی، روند امور جاری در حوزه منابع انسانی، فرآیندهای اداری و کارگزینی و نحوه ارائه خدمات به کارکنان و مراجعان مورد بررسی قرار گرفت و مسائل و چالشهای موجود در این حوزه با حضور مسئولان و کارشناسان واحدهای مربوطه بررسی شد.
همچنین نحوه اجرای طرح ملی «سنجش میزان رضایت مردم از کارکنان دولت» در این مراکز مورد ارزیابی قرار گرفت و بر ضرورت اجرای دقیق این طرح، دریافت صحیح و بدون واسطه دیدگاههای مراجعان و توجه به نتایج حاصل از سنجش رضایتمندی در راستای اصلاح و بهبود فرآیندهای خدمترسانی تأکید شد.
دکتر تهیدست مدیر منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان در جریان این بازدید با حضور در واحدهای مختلف و گفتوگو با کارکنان، بر اهمیت سرمایه انسانی در ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد و پاسخگویی مناسب، تکریم مراجعان و توجه به مطالبات و مسائل کارکنان را از مؤلفههای مهم در بهبود عملکرد سازمانی دانست.
کارشناسان حاضر در این بازدید نیز ضمن بررسی روند اجرای طرح سنجش رضایت مردم، بر ضرورت ثبت و جمعآوری دقیق نظرات مراجعان و بهرهگیری از نتایج این ارزیابیها برای شناسایی نقاط قابل بهبود و ارتقای مستمر کیفیت خدمات در حوزه سلامت شهرستان تأکید کردند.
این بازدید در راستای تقویت نظارت میدانی، شناسایی مسائل و رفع موانع موجود در حوزه منابع انسانی و همچنین ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده به مردم در واحدهای تحت پوشش دانشگاه انجام شد.
