به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان؛ یکبار دیگر مدافعان سلامت بیمارستان ولایت با ارائه خدمات بهینه همراه با تکریم به بیماران، لبخند و رضایتمندی را به بیماران مراجعه کننده اهداء نمودند. بیمار سعید باصحی که به دلیل بیماری مشکوک به کرونا به بیمارستان ولایت مراجعه داشت بعد از دریافت خدمات پزشکی مورد نیاز به همراه بیمار وفایی نژاد در زمان خروج از بیمارستان به دفتر مسئول روابط عمومی بیمارستان ولایت مراجعه و ضمن تقدیر از تمامی پزشکان و کارکنان بیمارستان ولایت، بیمار باصحی اعلام داشت: با وجود آن که به بیماری کرونا مشکوک بودم و جهت سی تی اسکن به واحد تصویربرداری بیمارستان مراجعه نمودم، کارکنان واحد رادیولوژی بیمارستان با علم به این موضوع، ضمن استقبال، خدمات مورد نیاز را در اسرع وقت ارائه دادند. بیمار باصحی از تمامی کارکنان واحد تصویر برداری بیمارستان ولایت مخصوص اردکانیان، مسئول واحد تصویربرداری و بندلی زاده به عنوان متصدی پذیرش این واحد به دلیل پذیرش بیمار به همراه تکریم تقدیر نمود.
بیمار وفایی که بعد از چند روز بستری با تشخیص پزشک معالج از بیمارستان ترخیص شده بود، نیز اعلام داشت: خدمات پزشکان و پرستاران و تمامی کارکنان بیمارستان ولایت واقعا خوب و رضایت بخش است. این رضایت بیماران نشان از مدیریت خوب مسئولین بیمارستان و آشنایی پرستاران با درد بیماران دارد. بیمار وفایی نیز از دو پرستار به نام عزیزیان و فروتن به دلیل برخورد خوب آنان با بیماران و حضور به موقع بر بالین بیمار و ارائه خدمات مورد نیاز تقدیر و تشکر نمود.
مسئول روابط عمومی بیمارستان ولایت نیز اشاره داشت: مسئولین و کارکنان بیمارستان ولایت از اینکه بیماران مراجعه کننده با حال خوب از بیمارستان خارج می شوند و گاها بیماران عزیز مثل شما به دفتر روابط عمومی بیمارستان مراجعه و از خدمات دریافتی اعلام رضایت می کنند خوشحال هستند. شما بدانید که فرزندان شما به عنوان مدافعان سلامت در بیمارستان ولایت، خدمت رضایت بخش به بیمار را وظیفه خود می دانند و برای ارائه خدمات بهینه آماده هستند. ولی اگر به هر دلیل خدمات مورد نیاز یک بیمار ارئه نشود و بیمار مثل شما به دفتر روابط عمومی بیمارستان مراجعه داشته باشد و اعلام شکایت نماید، مطمئن باشید آنگاه نیز ضمن تاسف و ناراحتی، آن موضوع تا حصول نتیجه پیگیری و علت عدم ارائه خدمات مورد انتظار به بیمار اطلاع رسانی می گردد.
